Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 août 2026

JaaykatBi ("nous", "le service") fournit un logiciel d'assistant commercial sur WhatsApp : catalogue, prise de commande et outils de gestion, pour des commerces indépendants ("le commerçant"). En utilisant ce service — que vous soyez commerçant ou client d'un commerçant qui l'utilise — vous acceptez les conditions ci-dessous. Voir aussi notre politique de confidentialité.

Ce que fait, et ne fait pas, JaaykatBi

• JaaykatBi est un logiciel de messagerie et de gestion de catalogue — nous ne sommes partie à aucune vente entre un commerçant et un client.
• Nous ne traitons ni ne détenons aucun paiement. Wave, Orange Money et le paiement en espèces sont présentés comme des instructions ; le commerçant confirme lui-même la réception du paiement.
• Nous ne garantissons pas la disponibilité, la qualité, la livraison ni la conformité des produits ou services vendus par un commerçant — cela relève entièrement du commerçant.

Si vous êtes commerçant

• Vous êtes responsable de l'exactitude de votre catalogue (noms, prix, descriptions, disponibilité) et de la gestion, l'exécution et le service après-vente de vos commandes.
• Vous devez disposer de toute autorisation ou permis requis pour les produits que vous vendez (par exemple, pour les boissons alcoolisées ou les produits pharmaceutiques) — voir les Commerce Policies de Meta si votre catalogue est également synchronisé sur WhatsApp.
• Vous restez responsable de vos obligations fiscales et légales sur vos ventes.
• Votre catalogue peut être utilisé pour synchroniser un catalogue WhatsApp/Meta lié à votre propre compte professionnel Meta — cet usage est régi par les conditions propres de Meta pour ce service.

Si vous êtes client

• Les informations que vous fournissez pour une commande (nom, adresse de livraison) doivent être exactes.
• Le paiement se fait directement avec le commerçant, selon les modalités qu'il indique.
• Tout litige sur une commande (produit, livraison, remboursement) se règle avec le commerçant — JaaykatBi peut transmettre votre message mais n'intervient pas dans la vente elle-même.

Usage acceptable

N'utilisez pas ce service pour vendre des produits illégaux, envoyer du contenu frauduleux ou trompeur, ou tenter de perturber, surcharger ou compromettre le bon fonctionnement du service.

Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque et le nom "JaaykatBi" nous appartiennent. Les photos, descriptions et informations de catalogue qu'un commerçant met en ligne restent sa propriété ; il doit disposer des droits nécessaires pour les utiliser et les partager via ce service.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès d'un commerçant au service en cas de non-respect de ces conditions, d'usage frauduleux, ou pour nous conformer à une exigence de Meta ou de la loi applicable.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date de mise à jour ci-dessus reflète la dernière version. L'utilisation continue du service après une modification vaut acceptation de la nouvelle version.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais, sans préjudice des droits impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi de votre propre pays de résidence.

Nous contacter

Pour toute question sur ces conditions : contact@workvaulthq.com.